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Líder como Designer

Neste podcast, Oscar Motomura fala sobre da importância de olharmos os sistemas e processos à nossa volta como um designer.

Quando gente fala da importância de integração eu posso dizer que é uma das grandes prioridades que nós temos hoje nas organizações e no país. Enquanto nós estivermos absolutamente fragmentado, estamos totalmente "desotimizados" e todos nós sabemos disso, né? E, no entanto, os sistemas instalados e os processos desenhados de um certo jeito, fazem com que a gente atue de uma forma desconexa. Então, um dos grandes desafios hoje é o líder como designer. É a mentalidade de um designer que olha o processo inteiro e diz: "Não faz sentido. Há uma série de idiossincrasias no processo e que a gente vai ter que trabalhar." E eu tenho que ir à origem e não tentar lidar com as dificuldades que nós estamos vendo, mas sim, o olhar o sistema e dizer: "Esse design está totalmente desatualizado e é perverso porque leva a egoísmo e a resultados individualizados do que um trabalho mais integrado.

Uma vez eu vi um especialista dizer assim: "Quem é a pessoa mais importante em um navio?" Aí todo mundo começa falar:  "É o maquinista ou capitão etc." E ele dizia: "Não. É o designer do navio, porque se o navio foi mal desenhado ele vai afundar, não obstante o fato do capitão ser excelente.

Então nós temos que ter esse discernimento de olhar e dizer: "Existe forma de desenhar e organizar processos técnicos e humanos de um jeito genial que faça a produtividade aumentar dezenas de vezes. Então, isso existe de real no mundo se a gente olha o porquê que algumas organizações são dezenas de vezes mais produtivas do que outras.

É a genialidade do design. Então aqui há alguma coisa super importante que nós precisamos desenvolver. Essa capacidade de olhar àquilo que acontece ao nosso redor, ir para base e questionar os processos e sistemas dentro do qual nós trabalhamos.

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